Política de Envíos

1. Ámbito de envío

Realizamos envíos a los países y regiones indicados durante el proceso de compra. Si tu país no aparece como disponible, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de dieyemohamed170@gmail.com.

2. Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se preparan y procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

3. Plazos de entrega

Los plazos de entrega estimados son:

• España: 5 a 10 días laborables.

• Resto de Europa: 7 a 15 días laborables.

• Otros destinos: 10 a 20 días laborables.

Estos plazos son orientativos y pueden variar debido a circunstancias ajenas a nuestro control, como retrasos logísticos, aduanas, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda.

4. Gastos de envío

Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.

Cuando se ofrezca envío gratuito, esta condición se indicará claramente en la tienda.

5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que el transportista la proporcione.

6. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

No nos hacemos responsables de retrasos o entregas fallidas ocasionadas por datos incorrectos facilitados durante la compra.

7. Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos para cumplir los plazos estimados, pueden producirse retrasos por causas ajenas a nuestro control.

En estos casos, haremos todo lo posible para mantener informado al cliente sobre el estado de su pedido.

8. Pedidos dañados o perdidos

Si recibes un pedido dañado o consideras que se ha perdido durante el transporte, ponte en contacto con nosotros lo antes posible a través de dieyemohamed170@gmail.com indicando tu número de pedido y, si es posible, adjuntando fotografías del estado del paquete.

Estudiaremos cada caso y ofreceremos una solución conforme a la legislación aplicable.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el envío de tu pedido, puedes escribirnos a:

Correo electrónico: dieyemohamed170@gmail.com